VPT-Service hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en aan het respecteren van jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze diensten en/of onze website ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens zoals hieronder beschreven.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

VPT-Service
Schawijck 15, 2160 Wommelgem
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 472 78 21 87
Ondernemingsnummer: 0775.777.789

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens kan je ons contacteren via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je relatie met ons verwerken wij de volgende categorieën van gegevens:

Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon- of gsm-nummer.

Gegevens uit aanvragen: informatie die je zelf invult in een contactformulier, offerteaanvraag of via e-mail of telefoon aan ons bezorgt.

Facturatie- en betaalgegevens: facturatieadres, ondernemingsnummer (indien van toepassing), betaalgegevens en transactiegegevens.

Communicatiegegevens: de inhoud van en gegevens over onze correspondentie en contacten met jou.

Technische gegevens: apparaat en surfgedrag, verzameld via onze website en cookies — zie punt 6.]

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en onze wettelijke verplichtingen na te komen.

3. Waarom en op welke basis verwerken wij jouw gegevens?

DoeleindeRechtsgrondUitvoeren van onze diensten, opmaken van offertes en beheren van de klantenrelatieUitvoering van de overeenkomstOpmaken en beheren van facturen en boekhoudingWettelijke verplichtingBeantwoorden van vragen en aanvragen via formulier, e-mail of telefoonGerechtvaardigd belang / precontractuele faseVersturen van informatie of aanbiedingen over onze diensten (direct marketing)Toestemming of gerechtvaardigd belang

Beveiligen van onze systemen en voorkomen van misbruik

Gerechtvaardigd belang

Wanneer wij ons baseren op toestemming, kan je die op elk moment intrekken.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

Klant- en contractgegevens: voor de duur van de klantenrelatie en tot 10 jaar na het laatste contact, in functie van onze aansprakelijkheid en wettelijke verplichtingen.

Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving.

Aanvragen zonder gevolg (offertes, contactformulieren): tot 1 jaar na het laatste contact.

Direct marketing: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen ze enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, met onder meer:

IT- en hostingpartners en softwareleveranciers (bv. CRM-, e-mail- en websiteproviders);

onze boekhouder en betaaldienstverleners;

overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met deze partijen (verwerkers) sluiten wij verwerkersovereenkomsten af die jouw gegevens beschermen. Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit enkel met de nodige waarborgen conform de AVG.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te garanderen en het gebruik ervan te analyseren. Je kan je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser of via de cookiebanner op onze website.

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Enkel medewerkers en partners die de gegevens nodig hebben voor hun taken hebben er toegang toe.

8. Welke rechten heb je?

In overeenstemming met de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.

Recht op verbetering: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: je kan in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te wissen.

Recht op beperking: je kan de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.

Recht op bezwaar: je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

Recht op overdraagbaarheid: je kan vragen om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of over te dragen.

Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [email protected]. Om je identiteit te verifiëren, kunnen wij een kopie van je identiteitsbewijs vragen (waarbij je onnodige gegevens mag afschermen). Wij reageren binnen 30 dagen op je aanvraag.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via [email protected], zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Tel.: +32 2 274 48 00 E-mail: [email protected] Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website of op eenvoudig verzoek. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

VPT-Service Schawijck 15, 2160 Wommelgem E-mail: [email protected] Telefoon: +32 472 78 21 87

Laatst bijgewerkt: 10/09/2026